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    退换货流程

    发布日期2015-08-14 09:02:40 【关闭】
    摘要:

    1、订单签收7日内,客户可登录三优美居账户并提交退换货申请,对符合退换货条件的申请,三优美居在1个工作日内予以确认。

    2、快递服务的订单,退换货申请确认后,客户需委托快递将退换商品寄至三优美居如下指定地址:沈阳皇姑区崇山西路12-5号804室

    为确保客户的退换商品安全,建议客户用顺丰、EMS、宅急送等优质快递服务商以自付费方式寄回。

    特别提示:在任何情况下,三优美居工作人员不会以电话、邮件或其他形式要求客户寄往其他地址。

    3、三优美居收到客户退回的商品,并检查实物符合退换货条件之日起1-2个工作日内,将货款退回客户的三优美居帐户余额,客户可以通过点击“我的帐户”- “我的余额” – “提现”把余额提现到客户的银行帐户(不同银行支付的款项,余额退至银行卡的时间也不一样,一般情况为3-5个工作日),提现申请成功后,可以通过“在途提现”查询提现状态。

    4、如客户未在三优美居办理退换货申请或申请未经确认,直接将商品退回三优美居,三优美居不承担签收 、保管、重新发货、退款责任。

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